# Рекламные SMS: согласие, время отправки и STOP

> Как соблюдать требования к рекламным SMS и снижать число жалоб: подтверждаемое согласие, местное время отправки, рабочая отписка и безопасный текст.

Обновлено 2026-08-12. Уровень: Начальный. Автор: SMSMeteor.

## Главное

- Храните источник согласия для каждого номера.
- Местные ограничения по времени применяются автоматически.
- Неработающий механизм отписки быстро приводит к фильтрации.
- Две–четыре рекламные рассылки в месяц подходят большинству списков.

## Подтверждаемое согласие

Рекламные SMS регулируются почти во всех странах, а основные требования просты: получатель дал согласие, вы можете подтвердить, когда и как оно получено, и отписка выполняется одним действием. Храните источник согласия рядом с каждым номером. Купленный у третьей стороны список обычно не соответствует требованиям закона и даёт низкую доставляемость, поскольку такие базы быстро устаревают.

## Ограничения по времени отправки

Некоторые страны запрещают рекламные сообщения в определённые часы, да и сами получатели не хотят получать их ночью. Стандартные интервалы для каждого направления указаны на [странице страны](https://smsmeteor.com/ru/coverage) и применяются автоматически: кампания ждёт открытия окна и затем возобновляется. Транзакционные сообщения, коды, квитанции и уведомления могут обходить это ограничение. Планирование ведётся по местному времени каждого получателя.

## Рабочая отписка по STOP

В каждом рекламном сообщении должен быть способ отписаться. Добавьте ключевое слово STOP, если получатель может ответить, либо ссылку для отписки одним нажатием. В обоих случаях номер исключается из списка и всех последующих рассылок по нему. Неработающий механизм отписки быстро приводит к блокировке оператором связи, а в некоторых странах — и к штрафу.

## Контент, который проходит фильтры

- Представьтесь в первых словах, особенно если сообщение отправляется с номера и имя бренда не отображается.

- Используйте для ссылок собственный домен. Публичные сервисы сокращения ссылок особенно часто попадают под фильтры SMS.

- Не выдавайте себя за банки, операторов связи или государственные службы: такой контент блокируется и запрещён правилами допустимого использования.

- Не нагнетайте срочность: выражения «действуйте сейчас» и «ваш аккаунт будет закрыт» характерны для фишинга, поэтому фильтры относятся к ним с подозрением.

## Частота

Количество жалоб сильнее зависит от частоты, чем от содержания. Для большинства списков безопасный уровень — от двух до четырёх рекламных сообщений в месяц. Еженедельная отправка подходит лишь аудитории, которая сознательно подписалась на частые предложения. Отчёт показывает отписки по каждой кампании: их рост после изменения графика и будет ответом аудитории.

---
Источник: https://smsmeteor.com/ru/guides/marketing-sms-rules (HTML). Создано SMSMeteor на основе тех же данных, что и страница. Сводка всего сайта: https://smsmeteor.com/ru/llms.txt