# Как измерить реальный результат рассылки

> Доставка — ещё не результат. Отслеживайте переходы, конверсии, отписки и стоимость целевого действия, чтобы сравнивать рассылки.

Обновлено 2026-07-20. Уровень: Средний. Автор: SMSMeteor.

## Главное

- Доставка — промежуточный показатель, а не итоговый результат.
- Отслеживайте ссылки на собственном домене.
- Сравнивайте стоимость результата, а не процент доставки.
- Для A/B-теста делите список случайно, а не по странам.

## Три уровня показателей

Доставка показывает, что сообщение дошло. Вовлечение — что получатель совершил действие: перешёл по ссылке, ответил или ввёл код. Результат — что рассылка принесла ценность: заказ, бронирование или продление подписки. В отчёте SMS есть первый уровень, а два остальных следует получать из собственных систем и использовать для оптимизации.

## Ссылки, которые можно сосчитать

Используйте ссылку на собственный домен с параметром кампании, например `?c=sept-sale`, и считайте посещения и заказы на своей стороне. Избегайте общедоступных сервисов сокращения ссылок: такие адреса часто фильтруются в SMS и скрывают бренд. Короткий путь на вашем домене занимает столько же символов.

## Стоимость результата

Разделите стоимость кампании на число результатов. При цене одного цента за сообщение рассылка на 50 000 номеров стоит 500 долларов; если она принесла 400 заказов, стоимость одного заказа составит 1,25 доллара. Именно этот показатель, а не процент доставки, следует сравнивать с электронной почтой или рекламой. Часто он и объясняет, почему SMS остаётся частью медиамикса.

## Отписки как показатель

Доля отписок менее 0,5% за рассылку обычно считается нормальной. Резкий рост после изменения частоты или тона текста — прямой сигнал аудитории. После отписки номер навсегда исключается из списка, поэтому неудачная кампания уменьшает аудиторию и для всех последующих отправок.

## Сравнение двух рассылок

Меняйте по одному фактору: время, первые пять слов или предложение. Делите список случайно, а не по странам, поскольку различия в правилах отправителя и доставке исказят результат. Укажите для двух групп разные значения `campaign`, чтобы отчёты можно было сопоставить.

---
Источник: https://smsmeteor.com/ru/guides/measuring-campaign-results (HTML). Создано SMSMeteor на основе тех же данных, что и страница. Сводка всего сайта: https://smsmeteor.com/ru/llms.txt