# Подготовка списка контактов: E.164, дедупликация и очистка

> Как импортёр читает файл, что означает E.164, почему объединяются дубликаты, как отображаются неверные строки и как поддерживать качество списка.

Обновлено 2026-08-22. Уровень: Начальный. Автор: SMSMeteor.

## Главное

- E.164 — единственный формат, понятный операторам.
- Дубликаты объединяются после нормализации.
- Недействительные строки перечисляются в отчёте, не отправляются и не оплачиваются.
- Удаляйте неизвестные номера после каждой кампании.

## Поддерживаемые файлы

Можно загрузить CSV, TXT или XLSX размером до 50 МБ, со строкой заголовков или без неё. Первый столбец, похожий на телефонные номера, используется как список получателей; остальные становятся переменными для текста, например `{first_name}`. Короткий список можно вставить напрямую.

## E.164 за одну минуту

E.164 — международный формат: знак плюса, код страны и национальный номер без начального нуля и пробелов. Например, +44 7700 900123 превращается в +447700900123. Операторы связи используют именно этот формат, а платформа по нему определяет страну, тариф и правила.

## Что такое нормализация

Номер в местном формате можно преобразовать, если известна страна: задайте её для всего файла или добавьте отдельный столбец. Пробелы, точки, дефисы и скобки удаляются, а начальные 00 заменяются знаком плюса. Номера, которые всё равно нельзя распознать из-за неверной длины или неизвестного префикса, исключаются и перечисляются в отчёте. Они не отправляются и не оплачиваются.

## Удаление дубликатов

Один номер, записанный двумя способами, относится к одному получателю. После нормализации дубликаты объединяются, а переменные сохраняются из первой строки. В отчёте указано число объединённых записей, чтобы при неожиданном количестве получателей можно было проверить исходный файл.

## Отчёт об импорте

Отчёт показывает общее число строк и количество готовых к отправке, неверные строки с причинами, объединённые дубликаты, найденные направления с разбивкой по странам и расчёт стоимости по текущим тарифам. Проверьте его до составления сообщения: если для 40% списка доступны только цифровые отправители, текст должен явно называть бренд.

## Как поддерживать качество списка

- После каждой кампании удаляйте неизвестные номера. Для этого в отчёте есть действие в одно нажатие.

- Сохраняйте отписки: они автоматически исключаются из будущих рассылок по списку, но следует также перестать собирать эти номера в других системах.

- Храните источник согласия с каждым номером.

- Перед большой кампанией проверьте давно не использовавшиеся списки небольшой транзакционной отправкой.

История сообщений хранится 90 дней. Этого достаточно, чтобы сравнить две рассылки по одному списку и оценить, насколько быстро он устаревает.

---
Источник: https://smsmeteor.com/ru/guides/preparing-a-contact-list (HTML). Создано SMSMeteor на основе тех же данных, что и страница. Сводка всего сайта: https://smsmeteor.com/ru/llms.txt