# SMS-напоминания о встречах и бронированиях

> Отправляйте персональные SMS-напоминания о встречах и бронированиях в заданное время и принимайте подтверждения в ответ. Оплата за сообщение, без подписки и KYC, с пополнением баланса криптовалютой.

Чтобы отправлять напоминания через SMSMeteor, создайте отдельное сообщение для каждого бронирования и задайте в `send_at` время доставки, например за 24 часа до встречи. Другой вариант — ежедневно загружать CSV с записями на завтра. Подставьте имя, время и место, а для подтверждения ответом используйте двусторонний номер. Каждое напоминание оплачивается как сообщение по тарифу направления; подписка не нужна.

## Рекомендуемые настройки

- Тип трафика: Транзакционный (служебное сообщение)
- Время: `send_at` для каждого сообщения или ежедневного файла
- Персонализация: Имя, время и место из столбцов файла или данных запроса
- Подтверждение: Необязательный двусторонний номер: ответ C или X
- Длина: Один сегмент со временем, местом и брендом
- Модель оплаты: За сообщение, без тарифного плана

## Шаги

1. Выберите момент: Для большинства услуг подходит напоминание за сутки в дневное время. Для дорогих или длительных записей добавьте второе сообщение за два часа.
2. Укажите главное: Бренд, дата и время, место и порядок отмены. Не добавляйте рекламных предложений.
3. Соберите ответы: При отправке с двустороннего номера ответы приходят в панель и на ваш вебхук; правила для ключевых слов могут отвечать автоматически.
4. Измеряйте неявки: Сравнивайте посещаемость записей с напоминанием и без него. Это главный показатель результата, а процент доставки — вспомогательный.

## Из системы бронирования или файла

Если система бронирования умеет вызывать URL, при создании встречи отправьте запрос API и задайте в `send_at` время напоминания в UTC. Поместите идентификатор бронирования в `reference` и ключ идемпотентности: тогда при переносе встречи старое сообщение легко отменить и заменить новым.

Если интеграция невозможна, каждый день выгружайте записи на завтра и загружайте файл в панель. Столбцы становятся переменными, предпросмотр показывает самый длинный итоговый текст, а кампанию можно назначить на местное время следующего утра.

## Подтверждения и отмены

Возможность ответить делает напоминание полезнее: освободившуюся запись можно предложить другому клиенту. Подключите двусторонний номер для нужной страны, предложите ответить C для подтверждения или X для отмены и передавайте входящие события в свою систему. Оставляйте текст информационным: рекламное предложение превращает его в маркетинговое сообщение.

## Пример сообщения

От CLINIC: "Northside Dental: напоминание о записи на прием завтра, вторник, 22 сентября, в 10:30, 14 Mill St. Ответьте C для подтверждения или X для отмены."

```bash
curl https://api.smsmeteor.com/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer $SMSMETEOR_KEY" \
  -H "Idempotency-Key: booking-77120-reminder-24h" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+61491570156",
    "text": "Northside Dental: напоминаем о приёме завтра в 10:30 по адресу 14 Mill St. Ответьте C для подтверждения или X для отмены.",
    "send_at": "2026-09-21T23:30:00Z",
    "campaign": "reminders",
    "reference": "booking-77120"
  }'
```

## Вопросы

**Когда лучше отправить напоминание о встрече?** Для большинства услуг подходит сообщение за 24 часа до встречи в дневное время по часовому поясу клиента. Для важной или длительной встречи полезно второе напоминание за два-три часа.

**Может ли получатель подтвердить или отменить запись ответом?** Да, если сообщение отправлено с двустороннего номера. Ответы поступают в раздел «Входящие» и на вебхук, а правила для ключевых слов могут отвечать автоматически. Буквенно-цифровые имена отправителя принимать ответы не могут.

**Нужна ли подписка для напоминаний?** Нет. Каждое напоминание оплачивается по опубликованному тарифу направления. Например, 2 000 односегментных напоминаний для Великобритании стоят $26,00.

**Действуют ли ограничения по времени на напоминания?** Напоминание — служебное сообщение, поэтому его можно отметить как транзакционное и отправить вне маркетингового окна. На практике лучше всё равно выбрать удобное для клиента время.

**Что, если встречу перенесут?** Запланированное сообщение можно отменить до его отправки. Используйте идентификатор бронирования в ссылке, чтобы ваша система нашла его, а затем запланируйте новое.

**Могу ли я отправлять напоминания без интеграции?** Да. Экспортируйте завтрашние бронирования как CSV, загрузите их на панель, персонализируйте свои столбцы и запланируйте кампанию.



---
Источник: https://smsmeteor.com/ru/use-cases/appointment-reminders (HTML). Создано SMSMeteor на основе тех же данных, что и страница. Сводка всего сайта: https://smsmeteor.com/ru/llms.txt