# 运营商错误代码

> 运营商错误代码是运营商附在失败 SMS 上的原因，例如未知用户、用户不在线、线路受限或被过滤；网关会把它映射为易懂的失败原因。

运营商以信令系统中的数字或短代码返回失败。不同运营商和协议的代码各不相同，所以网关会翻译为十几种稳定原因：未知号码、用户不在线、线路受限、被过滤、不支持、网络错误。原始代码仍会保留，供客服团队在需要时查阅。

原因决定处理方式：删除未知号码；稍后重试不在线号码；对被过滤消息更改发件人或内容；如果网络错误集中在一家运营商，则升级处理。

在 SMSMeteor：每条失败消息在报告、API 和 Webhook 中都同时带有原始 `carrier_code` 和 `failure_reason`。

相关术语：[失败与拒绝](https://smsmeteor.com/zh/glossary/failed-vs-rejected)、[未知用户](https://smsmeteor.com/zh/glossary/unknown-subscriber)、[用户不在线](https://smsmeteor.com/zh/glossary/absent-subscriber)、[运营商过滤](https://smsmeteor.com/zh/glossary/carrier-filtering)

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来源：[HTML 页面](https://smsmeteor.com/zh/glossary/carrier-error-code)。由 SMSMeteor 使用与页面相同的数据生成。[全站摘要](https://smsmeteor.com/zh/llms.txt)