# 未知用户

> 未知用户是运营商对不存在于任何网络的号码给出的原因：号码已停用、回收或从未分配，应从名单中删除。

运营商登记中没有该号码。再次发送仍会失败并产生相同费用。连续群发中未知用户占比上升，是名单需要清理最明确的信号；送达率下降时也应首先检查。

导入时无法发现未知号码，只能通过查询或首次发送发现。每次群发后删除，是保持名单健康的习惯。

在 SMSMeteor：报告会标记未知号码，并可一键从名单删除；对新名单进行首次小规模发送，是成本最低的清理方式。

相关术语：[用户不在线](https://smsmeteor.com/zh/glossary/absent-subscriber)、[HLR 查询](https://smsmeteor.com/zh/glossary/hlr-lookup)、[送达率](https://smsmeteor.com/zh/glossary/delivery-rate)

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来源：[HTML 页面](https://smsmeteor.com/zh/glossary/unknown-subscriber)。由 SMSMeteor 使用与页面相同的数据生成。[全站摘要](https://smsmeteor.com/zh/llms.txt)