# 衡量群发任务真正产生的效果

> 送达本身不是结果。介绍跟踪链接、转化、退订率和每项成果成本，以及发送之间值得比较的数字。

更新日期：2026-07-20。难度：中级。作者：SMSMeteor。

## 要点

- 送达不是最终成果。
- 使用自己域名下的链接跟踪。
- 比较每项成果成本，而不是送达率。
- 随机进行拆分测试，绝不要按国家拆分。

## 三层数字

送达说明消息已到达。互动说明有人采取了行动，例如点击、回复或输入验证码。成果说明消息值得发送，例如订单、预约或续订。报告提供第一层，后两层来自你自己的系统，也才是真正需要优化的指标。

## 可统计的链接

使用自己域名下带群发参数的链接，例如 `?c=sept-sale`，并在自己的系统中统计访问和订单。避免公共短链接：它是 SMS 中最常被过滤的模式，也会隐藏品牌。自己域名下的短路径占用相同字符数。

## 每项成果成本

用群发费用除以成果数。若每条一美分，50,000 条的任务成本为 500；产生 400 个订单，即每单 1.25。与电子邮件或广告比较时应使用这个数字，而不是送达率；它通常也是 SMS 得以保留在营销组合中的原因。

## 退订也是指标

每次发送的退订率低于 0.5% 很正常。改变频率或语气后突然上升，说明受众在表达意见。对该名单而言，退订是永久的，因此一次草率群发的代价会由之后每次发送承担。

## 比较两次发送

每次只改变一个因素：时间、开头五个词或优惠内容。随机拆分名单，不要按国家拆分，因为目的地之间的发件人规则和送达情况不同，会掩盖实际效果。为两半设置不同的 `campaign` 标签，使报告能够对齐。

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来源：[HTML 页面](https://smsmeteor.com/zh/guides/measuring-campaign-results)。由 SMSMeteor 使用与页面相同的数据生成。[全站摘要](https://smsmeteor.com/zh/llms.txt)