Правила допустимого использования

Мы не проверяем вашу личность, поэтому особенно строго контролируем содержание отправляемых сообщений. Настоящие правила являются частью условий использования и распространяются на каждое сообщение, идентификатор отправителя и список получателей, обрабатываемые платформой.

• Фишинг и любые сообщения, которые обманом выманивают данные для входа, коды, платёжные или персональные данные.
• Выдача себя за представителей банков, платёжных организаций, операторов связи, служб доставки, государственных органов или чужих брендов, в том числе с помощью имени отправителя.
• Мошенничество, схемы с предоплатой, ложные призы и незаконные в стране назначения инвестиционные предложения.
• Запрещённое в стране назначения содержание, включая азартные игры, лекарства, оружие и услуги для взрослых без необходимых лицензий.
• Угрозы, домогательства и нежелательные сообщения, направленные против конкретного лица.

• Отправка рекламы на номера без согласия владельцев, включая купленные или автоматически собранные списки.
• Пометка рекламы как транзакционного сообщения для обхода ограничений по времени.
• Игнорирование или отключение механизмов отписки.
• Смена отправителей или текста для обхода фильтров операторов связи либо наших фильтров.
• Использование сервиса для проверки диапазонов номеров.

В качестве буквенно-цифрового имени отправителя можно указывать только обозначение, на использование которого у вас есть право. Общие описательные слова допустимы. Имена, имитирующие финансовые организации, операторов связи, государственные службы или известные бренды, которые вы не представляете, блокируются при загрузке и считаются нарушением.

Автоматические фильтры отклоняют очевидные нарушения до отправки, и плата за такие сообщения не взимается. Характер трафика также проверяют сотрудники. В зависимости от тяжести и повторяемости нарушения мы можем вынести предупреждение, приостановить отправку по соответствующим маршрутам или закрыть аккаунт. Если этого требуют закон или договоры с операторами связи, мы содействуем разбору жалоб на злоупотребления. Средства, предназначенные для оплаты запрещённого трафика, могут быть удержаны в пределах, допускаемых законом.

Если вы получили через наш сервис сообщение, нарушающее эти правила, выберите тему о злоупотреблении на странице поддержки или напишите на [email protected]. Укажите текст сообщения, отображаемого отправителя, дату и свой номер. Мы рассматриваем такие обращения в первую очередь и принимаем меры в тот же день.