01Три типа отправителей
Выбирайте по тому, что получатель должен видеть и делать.
Буквенно-цифровой
Ваш бренд в поле отправителя. от 3 до 11 символов, A–Z, 0–9, пробел. Получатель сразу узнает компанию, но ответить не сможет. Доступен на большинстве маршрутов; иногда требуется регистрация.
Уведомления, рассылки, кодыЧисловой
Выделенный номер в стране получателя с поддержкой входящих SMS. Получатели могут ответить. Используется автоматически, если буквенно-цифровые имена не поддерживаются.
Диалоги и двусторонняя связьОбщий
Общий числовой отправитель без дополнительной платы, работающий только на отправку. Используется как резервный вариант там, где другие типы недоступны. Доставка и отчётность работают как обычно.
Резервный вариант для небольших объёмов
02Как это работает по странам
Правило для места назначения перед отправкой.
Пример самых загруженных маршрутов. Каждая страница страны в разделе «Охват» содержит одни и те же три столбца.
| Направление | Буквенно-цифровой отправитель | Регистрация | Что видят получатели |
|---|---|---|---|
 Великобритания | Доставляется | Не требуется | Ваше имя |
 Германия | Доставляется | Не требуется | Ваше имя |
 Франция | Доставляется | Не требуется; в маркетинговом сообщении нужен STOP | Ваше имя |
 США | Заменяется | Назначается числовой отправитель | Местный номер |
 Канада | Заменяется | Назначается числовой отправитель | Местный номер |
 Бразилия | Заменяется | Назначается числовой отправитель | Местный номер |
 Индия | Только после регистрации | Помогаем с регистрацией DLT | Зарегистрированное имя или общий отправитель |
 Объединённые Арабские Эмираты | Только после регистрации | Помогаем зарегистрировать отправителя | Зарегистрированное имя или общий отправитель |
 Нигерия | Доставляется | Не требуется | Ваше имя; некоторые операторы связи могут его отфильтровать |
 Индонезия | Только после регистрации | Помогаем с регистрацией у оператора связи | Зарегистрированное имя или общий отправитель |
 Филиппины | Доставляется | Не требуется | Ваше имя; один из операторов связи может его заменить |
 Турция | Только после регистрации | Помогаем зарегистрировать отправителя | Зарегистрированное имя или общий отправитель |
Операторы связи периодически меняют правила. Страница покрытия обновляется ежедневно и служит основным справочником; здесь показано текущее состояние.
03Маршруты
Один маршрут на страну, выбранный по качеству доставки.
Многие шлюзы предлагают несколько уровней: дешёвый маршрут, на котором сообщения теряются, и работающий премиум-маршрут. Мы используем один маршрут для каждого направления, ежедневно измеряем доставляемость и сохранение идентификатора отправителя и публикуем единую цену.
- Ежедневные измерения. Доставляемость, задержка и сохранение идентификатора отправителя оцениваются по реальному трафику каждого маршрута.
- Замена при ухудшении. Маршрут с падающим качеством заменяется, а цена в уже запущенной кампании не меняется.
- Без серых маршрутов для чувствительных сообщений. Коды и оповещения не отправляются по обходным маршрутам сомнительного качества.
- Открытое состояние. Инциденты на маршрутах публикуются на странице состояния по мере возникновения.
04Вопросы, ответы
Идентификаторы отправителя: вопросы и ответы.
Что такое буквенно-цифровой идентификатор отправителя?
Вместо номера отображается имя: METEOR, ACME или ваш бренд. от 3 до 11 символов, A–Z, 0–9, пробел. Получатели не могут ответить такому отправителю: это подходит для уведомлений и рассылок, но не для диалогов.
Почему в некоторых сообщениях изменился идентификатор отправителя?
Некоторые страны не поддерживают буквенно-цифровые имена отправителя или требуют их предварительной регистрации. На таких маршрутах имя заменяется числовым или общим отправителем, чтобы сообщение дошло. Правило для каждого направления показывается до отправки и в отчёте после неё.
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя?
Только для направлений, где это обязательно, например для Индии, ОАЭ или Турции. Такие страны отмечены на странице покрытия; наша поддержка поможет с документами, когда регистрация доступна. На остальных направлениях имя можно использовать сразу.
Могут ли получатели ответить?
Да, если сообщение отправлено с арендованного номера, поддерживающего входящие SMS; ответы передаются через вебхук. Буквенно-цифровые и общие отправители работают только в одном направлении.
Предлагаете ли вы несколько вариантов маршрута?
Нет. Для каждого направления действует один маршрут, выбранный по доставляемости, задержке и сохранению идентификатора отправителя, и одна цена. Мы не продаём более дешёвые маршруты, на которых сообщения теряются.
Что такое общий отправитель?
Это числовой отправитель, общий для нескольких клиентов. Он используется на маршрутах, где буквенно-цифровые и выделенные числовые отправители недоступны или нецелесообразны. Такой номер получатель видит, когда страна заменяет ваше имя отправителя.
Могу ли я использовать разных отправителей в одной кампании?
Да. Установите значение по умолчанию и переопределите его для каждой строки столбцом отправителя или позвольте платформе автоматически выбирать правильный тип для каждого направления.
Разрешены ли банки и государственные службы в качестве имен отправителей?
Нет. Выдача себя за банк, оператора связи, государственную службу или известный бренд, которым вы не владеете, блокируется при импорте и является постоянным запретом в соответствии с политикой допустимого использования.
05Больше продуктов
Всё остальное в наборе инструментов.
Один аккаунт, общий баланс и единая таблица тарифов. Все перечисленные возможности включены без дополнительной платы.
Посмотреть тарифы- Массовые SMS-кампанииЗагрузите список, напишите один раз, разошлите миллионам.
- SMS APIОдин HTTP вызов на одно сообщение. Любой язык.
- ПланированиеОкна доставки по местному времени для каждого направления.
- Отчёты о доставкеСтатус каждого сообщения и экспорт одним нажатием.
- ВебхукиСобытия доставки передаются на адрес вашего обработчика.