Глоссарий SMS:
отдельная страница для каждого термина.

10DLC (10-значный длинный номер) — это система операторов США, по которой трафик приложений со стандартных десятизначных номеров регистрируют для конкретного бренда и кампании; незарегистрированный A2P-трафик фильтруется.

A2P SMS (application-to-person) — это любое сообщение, которое программа отправляет человеку: код подтверждения, оповещение, чек, напоминание или рекламная рассылка, в отличие от переписки двух людей.

CPaaS (коммуникационная платформа как услуга) — это облачная платформа, которая предоставляет программируемые SMS, голосовую связь, электронную почту и чаты через API, обычно корпоративным клиентам по контрактам и объёмным тарифам.

E.164 — это международный формат телефонного номера: знак плюса, код страны и национальный номер, всего до 15 цифр, без пробелов, начального нуля и знаков препинания.

Flash SMS (сообщение класса 0) отображается сразу на экране телефона и не сохраняется во входящих; поддержка зависит от устройства, и большинство шлюзов её не предлагают.

HLR-запрос обращается к абонентскому регистру мобильной сети и без отправки SMS определяет, активен ли номер, какой оператор его обслуживает и был ли номер перенесён.

MT (mobile terminated) — сообщение, доставляемое на телефон; MO (mobile originated) — сообщение, отправленное с телефона, например ответ или команда STOP.

MSISDN – это номер мобильного телефона в полной международной форме (код страны плюс номер абонента). Этот идентификатор операторы используют для маршрутизации SMS на телефон.

OTP — это короткий цифровой код, отправляемый по SMS и действительный один раз в течение нескольких минут. Он используется для проверки номера телефона, подтверждения входа в систему или транзакции.

P2P SMS (person-to-person) — это сообщение, которым два человека обмениваются со своих телефонов; операторы тарифицируют и маршрутизируют такую переписку иначе, чем сообщения от приложений.

RCS (Rich Communication Services) — поддерживаемый операторами преемник SMS с изображениями, кнопками и уведомлениями о прочтении; для него нужны интернет, совместимый телефон и поддержка оператора, поэтому SMS остаётся резервным каналом.

SMPP (Short Message Peer-to-Peer) — бинарный телекоммуникационный протокол, по которому операторы и агрегаторы обмениваются большими объёмами SMS; прикладные системы обычно используют HTTP API.

SMS — встроенный в мобильные сети стандарт текстовых сообщений длиной до 160 символов GSM-7, который позволяет приложениям отправлять сообщения на телефоны, даже когда те не подключены к интернету.

SMS-агрегатор — это оптовый посредник, подключённый ко множеству операторов мобильной связи и перепродающий услуги доставки сообщений шлюзам и крупным отправителям.

SMS-шлюз — это сервис, который принимает сообщения от приложений через API или веб-панель, передаёт их мобильным операторам для доставки и возвращает статусы обработки.

SMSC (центр коротких сообщений) — система оператора, которая хранит и пересылает SMS, повторяя доставку до появления телефона в сети или истечения срока действия.

Toll-free SMS используют бесплатный номер 8XX как отправителя A2P-сообщений в США и Канаде; для надёжной доставки такой трафик нужно верифицировать у операторов.

Двусторонняя SMS-связь позволяет получателям отвечать на сообщения; для неё нужен числовой отправитель — выделенный или общий номер, поскольку буквенно-цифровое имя не принимает ответы.

Длинный, или виртуальный мобильный, номер — это обычный телефонный номер, арендованный у шлюза для конкретной страны и используемый как отправитель SMS, на который получатели могут отвечать.

Короткий номер — номер из 4–6 цифр, арендуемый у операторов одной страны для большого объёма A2P-сообщений; его оформление требует регистрации, а использование оплачивается ежемесячно.

Массовая SMS-рассылка — это одновременная отправка одного, обычно персонализированного, сообщения большому списку телефонных номеров через шлюз: из загруженного файла или пакетным запросом API.

Переносимость мобильных номеров позволяет абоненту сохранять свой номер при смене оператора, поэтому префикс номера больше не гарантирует, какая сеть получит сообщение.

Рекламное SMS продвигает товар, предложение или мероприятие среди людей, согласившихся получать такие сообщения; в нём должен быть способ отказаться от рассылки, а отправка должна учитывать местные ограничения по времени.

Транзакционное SMS — это ожидаемое получателем сообщение, вызванное его действием: код входа, подтверждение заказа, обновление статуса доставки или предупреждение безопасности. Оно не считается рекламой и может отправляться в период запрета рассылки.

GSM-7 — это 7-битный алфавит SMS по умолчанию: 128 основных символов, охватывающих латинские буквы, цифры и общие знаки препинания, что позволяет использовать 160 символов в одном сообщении (153 на часть при объединении).

Сегмент — единица тарификации SMS: отдельная часть объёмом 140 байт, в которую помещается 160 символов GSM-7 или 70 символов Unicode, а в составе длинного сообщения — 153 или 67 символов соответственно.

UCS-2 — это 16-битная кодировка, используемая, когда сообщение содержит символы вне алфавита GSM-7; оно допускает 70 символов на сообщение (67 на часть), поэтому нелатинский текст стоит примерно в два раза больше сегментов.

UDH — это необязательный заголовок в начале полезной нагрузки SMS с управляющими данными, чаще всего с идентификатором составного сообщения и номером его части.

Расширенные символы GSM — это символы €, [, ], {, }, \, ^, | и ~, которые кодируются в GSM-7 с помощью escape-символа, поэтому каждый занимает две позиции из лимита 160.

Составное SMS — это длинное сообщение, разбитое на несколько частей со служебным заголовком; телефон собирает части по порядку и показывает единый текст, но каждая часть оплачивается как отдельный сегмент.

Счётчик символов в реальном времени показывает кодировку сообщения, остаток символов в текущем сегменте и итоговое число оплачиваемых сегментов.

Эмодзи переводит всё SMS в Unicode и сокращает ёмкость сегмента со 160 до 70 символов; некоторые эмодзи занимают две кодовые единицы, поэтому один знак может добавить целый сегмент.

SIM-ферма — это множество потребительских SIM-карт, через которые трафик приложений отправляют под видом личной переписки; операторы выявляют и блокируют такие схемы, включая задействованные номера и имена отправителей.

SMS-маршрут — путь сообщения от шлюза до оператора назначения через конкретное подключение оператора или агрегатора; маршруты различаются долей доставленных сообщений, сохранением идентификатора отправителя, качеством отчётов и ценой.

Буквенно-цифровое имя отправителя — это текст из 3–11 букв, цифр и пробелов, который отображается вместо номера телефона; ответить на такое имя нельзя.

Выделенный номер — это телефонный номер, арендованный вами исключительно для использования в качестве отправителя SMS в одной стране, чтобы ответы доходили до вас, а получатели могли его распознать и сохранить.

Замена отправителя — это замена указанного вами имени или номера общим номером либо именем на стороне маршрута или оператора, если исходный отправитель не поддерживается в этом направлении.

Идентификатор отправителя — это имя или номер, который получатель видит как источник SMS: буквенно-цифровое имя длиной до 11 символов, короткий номер либо обычный телефонный номер в зависимости от правил страны.

Общий идентификатор отправителя — это номер, которым пользуются несколько клиентов шлюза; он автоматически назначается для одностороннего трафика, если имя отправителя не поддерживается или ещё не зарегистрировано.

Прямой маршрут доставляет SMS через согласованное подключение к оператору назначения или его официальному агрегатору, обеспечивая надёжную доставку, достоверные отчёты и сохранение идентификатора отправителя по правилам страны.

Регистрация имени отправителя — обязательное в некоторых странах согласование буквенно-цифрового имени с местными операторами или регулятором до того, как оно сможет отображаться у получателя без замены.

Серый маршрут проводит A2P-SMS по не согласованным с оператором назначения каналам — например через SIM-фермы или лазейки в межоператорских соединениях; это дёшево, но ненадёжно и часто сопровождается подменой отправителя и недостоверными отчётами.

Числовой идентификатор отправителя — это выделенный или общий телефонный номер, используемый как источник SMS; в Северной и Южной Америке принимается только такой тип отправителя, и лишь на него получатели могут отвечать.

Статус «абонент временно недоступен» означает, что оператор не смог доставить сообщение, потому что телефон оставался выключенным или вне зоны покрытия при всех попытках; сам номер действителен.

Доля доставленных сообщений — это процент отправленных SMS, доставку которых на телефоны подтвердили; показатель зависит от маршрута, качества списка и направления и мало что говорит без контекста.

Жизненный цикл статуса — последовательность состояний SMS в шлюзе: «в очереди», «отправлено», затем «доставлено», «ошибка» или «истёк срок действия»; сообщение, не прошедшее проверку до отправки, получает статус «отклонено».

Задержка — это время между отправкой SMS и его поступлением на телефон, обычно несколько секунд при нормальном маршруте; именно этот показатель имеет наибольшее значение для одноразовых кодов.

Код ошибки оператора указывает причину недоставки SMS — например неизвестный или временно недоступный абонент, запрет либо фильтрацию; шлюз сопоставляет такие коды с понятными описаниями ошибок.

Статус «неизвестный абонент» означает, что номера нет ни в одной сети: он отключён, переназначен либо никогда не выдавался; такой номер следует удалить из списка.

Регулирование темпа — намеренное распределение кампании по минутам или часам, чтобы ответы, звонки и переходы поступали с нагрузкой, которую команда успевает обработать.

Отчёт о доставке — это статус, который оператор возвращает для SMS: сообщение доставлено на телефон, завершилось ошибкой либо срок его действия истёк; иногда отчёт содержит код ошибки.

Подтверждение доставки на телефон формируется, когда устройство получателя подтверждает приём сообщения; это наиболее надёжное доступное в SMS свидетельство того, что текст поступил на устройство.

Подтверждение оператора связи означает, что оператор назначения принял сообщение для доставки; на маршрутах без подтверждения с телефона это окончательный положительный результат со статусом «отправлено».

Пропускная способность — число сообщений, которые шлюз или маршрут принимает и передаёт за секунду (TPS); от неё зависит продолжительность крупной кампании, а ограничивают её шлюз и операторы связи.

Сообщение с истёкшим сроком действия — это SMS, которое оператор не успел доставить, обычно из-за выключенного телефона или отсутствия сети; попытка уже состоялась, поэтому сообщение тарифицируется как отправленное.

Срок действия — это период, в течение которого оператор пытается доставить SMS на недоступный телефон; после его окончания попытки прекращаются, а сообщение получает статус «истёк срок действия». Шлюз позволяет задавать этот период для каждого сообщения.

Отклонённое сообщение шлюз не отправляет и не тарифицирует: причиной может быть неверный номер, неподдерживаемое направление или запрещённый контент. Сообщение со сбоем уже принято оператором, но не доставлено, поэтому попытка оплачивается.

Фильтрация оператором — автоматическая блокировка SMS антиспам-системами по содержанию, поведению отправителя или объёму трафика; она может отображаться как отдельная ошибка или не сообщаться вовсе.

DLT-регистрация — обязательная в Индии система, по которой организация-отправитель, имя отправителя и каждый шаблон сообщения должны быть зарегистрированы у оператора до отправки коммерческих SMS.

Реестр DND позволяет абонентам блокировать рекламные SMS на уровне оператора. Например, в Индии и Нигерии операторы фильтруют рекламу на номера из такого реестра независимо от того, зафиксировал ли отправитель согласие получателя.

По GDPR и связанным правилам ePrivacy номер телефона считается персональными данными; рекламные SMS жителям ЕС требуют согласия либо допустимых отношений с существующим клиентом и возможности отказаться в каждом сообщении.

KYC — проверка личности, обязательная для регулируемых финансовых услуг; многие провайдеры сообщений также требуют от отправителя удостоверение личности, документы компании и проверку до активации отправки.

SMS-шлюз без KYC регистрирует клиентов без удостоверения личности, документов компании и проверочного звонка, контролируя вместо этого содержание, наличие согласия и состояние маршрутов.

TCPA (Telephone Consumer Protection Act) — федеральный закон США, требующий предварительного явного согласия на автоматизированные рекламные SMS и предусматривающий компенсацию за каждое сообщение, отправленное с нарушением.

Отказ от рассылки (opt-out) позволяет получателю прекратить получение SMS, обычно ответом STOP или переходом по ссылке; после этого номер нужно сразу и бессрочно исключить из дальнейших рассылок.

Период запрета рассылки — это установленное в стране время, обычно с позднего вечера до раннего утра, а иногда и по воскресеньям, когда нельзя доставлять рекламные SMS; на транзакционные сообщения запрет обычно не распространяется.

Политика допустимого использования определяет, что нельзя отправлять через шлюз — незаконный контент, фишинг, сообщения от чужого имени и нежелательные массовые рассылки, — а также последствия нарушений.

Смишинг — это фишинг через SMS: сообщение выдаёт себя за банк, оператора, службу доставки или государственный орган, чтобы заставить получателя открыть ссылку или раскрыть учётные данные. Шлюзы блокируют такие сообщения и связанные с ними аккаунты.

Согласие на рассылку (opt-in) — предварительное разрешение получателя на отправку ему SMS; для маркетинга оно требуется в большинстве стран и должно фиксироваться вместе с номером, датой и источником.

Bearer-токен — секрет, передаваемый в заголовке HTTP Authorization по схеме «Bearer <токен>»; использовать его может любой обладатель, поэтому токен хранят в секрете и передают только по HTTPS.

HMAC-подпись — это хеш временной метки и тела вебхука, вычисленный с помощью секретного ключа по HMAC-SHA256; она позволяет проверить, что событие пришло от шлюза и не было изменено.

OpenAPI — это стандарт машиночитаемого описания REST API: эндпоинтов, параметров, схем и ошибок; на его основе создают типизированные клиентские библиотеки, документацию и коллекции запросов.

REST API для SMS позволяет программе отправлять сообщения и получать их статусы по HTTPS в формате JSON, используя стандартные методы и URL без постоянного соединения или специального телекоммуникационного протокола.

Вебхук — это HTTPS-запрос, который шлюз отправляет на ваш эндпоинт при событии: доставке или ошибке сообщения, входящем ответе либо низком балансе; отдельно запрашивать статус не нужно.

Идентификатор запроса — это уникальный идентификатор, который API возвращает в заголовке каждого ответа, чтобы конкретный вызов можно было найти в журналах провайдера при обращении в службу поддержки.

Ключ API — секрет, идентифицирующий учётную запись при обращении к SMS API; он передаётся как Bearer-токен с ограниченными правами, создаётся отдельно для каждой системы и отзывается при компрометации.

Ключ идемпотентности — это заданный клиентом идентификатор запроса, благодаря которому повторная попытка после тайм-аута или ошибки возвращает исходный результат, не отправляя сообщение второй раз.

Курсорная пагинация разбивает список на страницы с помощью непрозрачного токена последнего полученного элемента, поэтому новые сообщения не сдвигают и не дублируют результаты, как при нумерации страниц.

Лимит запросов — максимальное число обращений к API за секунду или минуту для одного ключа; при превышении API возвращает 429 и Retry-After, а большие объёмы следует отправлять пакетными запросами.

Тестовый ключ — учётные данные API, с которыми запросы проходят ту же проверку и расчёт стоимости, что и в рабочем режиме, но сообщения не отправляются и баланс не списывается.

Экспоненциальная задержка — это стратегия увеличения паузы после каждой неудачной попытки — 1, 2, 4, 8 секунд и далее, — применяемая к ответам 429 и 5xx, чтобы повторы не усиливали перегрузку.

Эндпоинт пакетной отправки принимает много сообщений одним запросом API и возвращает отдельный результат для каждого получателя, поэтому ошибка в одной строке не отменяет весь пакет.

TRC-20 и ERC-20 — стандарты токенов в сетях Tron и Ethereum; USDT существует в обеих сетях, но перевод TRC-20 обычно дешевле и подтверждается быстрее, тогда как ERC-20 требует оплаты газа Ethereum.

Сетевая комиссия — плата за обработку и включение транзакции в блокчейн, которую отправитель вносит в соответствующей монете; её размер зависит от сети и нагрузки и не устанавливается продавцом.

Monero (XMR) — криптовалюта, в блокчейне которой скрыты суммы, отправители и получатели; оплата в XMR сохраняет конфиденциальность самого платежа, что важно для пользователей шлюза без KYC.

Партнёрская комиссия — это часть суммы пополнений привлечённого клиента, которую получает пригласивший его партнёр; SMS-шлюзы обычно выплачивают такой процент в течение установленного периода, а переход отслеживают по ссылке или коду.

Подтверждение в блокчейне — это включение криптовалютной транзакции в блок и появление следующих блоков, после чего перевод считается окончательным; депозит зачисляется через несколько секунд или в течение часа в зависимости от монеты.

Предоплаченный баланс — средства, внесённые заранее и списываемые за каждое отправленное сообщение; такая модель заменяет ежемесячные счета, сохранённые банковские карты и кредитный лимит.

Рыночный курс при зачислении — это обменный курс, по которому подтверждённый криптовалютный депозит переводится в долларовый баланс; после зачисления баланс фиксируется в долларах и больше не зависит от цены монеты.

Стейблкоин — криптовалюта, курс которой привязан к обычной валюте, чаще всего к доллару США; поэтому депозит в 100 USDT пополняет баланс примерно на 100 долларов без существенного курсового риска.