用户不在线是运营商给出的原因，表示每次重试时手机都处于关机或无信号状态；号码仍然有效，通常之后可以送达。
网络知道该号码，但无法联系设备。SMSC 会在有效期内重试；手机始终不恢复时，消息便会过期。这不是任何一方的过错，号码应保留在名单中；但如果一次又一次发送都不在线，可能表示 SIM 卡已经停用。
在覆盖较差地区首次群发时，不在线比例较高很正常；活跃客户名单出现同样比例，则说明名单已经老化。
在 SMSMeteor：用户不在线有独立原因，不会与未知号码混淆；非紧急内容使用更长有效期，可以让更多消息送达。
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