01简要说明
要使用 SMSMeteor 执行短信营销群发任务,请导入包含已同意接收短信的收件人的 CSV,使用列中的变量编写一条短信,查看按公布费率和目的地拆分总额的费用预览,选择当地时间窗口并发送。每个国家和地区默认应用静默时段;STOP 关键词或退订链接会将相关人员从后续发送中移除;报告会列出每条短信及其状态和失败原因。
- 流量类型
- 营销:必须取得同意、提供退订方式并遵守静默时段
- 工具
- 在面板中从 CSV 创建群发任务,或使用
/v1/messages/batch - 名单规模
- 每个营销活动最多 1,000,000 个号码
- 发送时段
- 每个目的地使用当地时间窗口,可选择发送速率
- 退订
- STOP 关键词或一键退订链接
- 报告
- 细化到每条短信,并按国家和地区及失败原因分类
推荐设置
02使用流程
从零开始,只需 4 步即可送达。
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01导入名单
支持最大 每个文件最多 50 MB 的 CSV、TXT 或 XLSX 文件。号码会规范化为 E.164 格式,重复项会合并,无效行会列出且绝不计费。
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02一次写好短信
任何列都可以用作变量。计数器会显示编码、分段数以及渲染后最长的一行,而费用正是由这一行决定。
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03查看费用
预览会按公布的费率和目的地拆分群发任务。您确认之前不会收取任何费用。
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04按当地时间安排发送
每个国家和地区都会按本地时钟开启 10:00 至 18:00 的窗口。如果回复将由人工处理,请设置发送速率。
03关键事项
决定群发任务的三个要素
名单。号码应来自主动要求接收您消息的人,并在每个号码旁保留同意来源。采集来的名单会遭遇双重失败:收件人会举报,运营商也会过滤发件人。可接受使用政策同样禁止使用此类名单。
文本。开头几词写明品牌,只表达一个想法,只放一个自有域名链接,并提供退订方式。若使用纯拉丁文本,请保持 GSM-7;中文等非拉丁文字会使用 Unicode,应按每段 70 个字符规划。弯撇号或表情符号也会使原本的 GSM-7 短信切换为 Unicode;对于大名单,这会产生实际的额外费用。
时段。营销短信应在收件人所在时区的清醒时段发送。系统会按目的地应用默认静默时段,并依据目的地时钟安排发送,包括夏令时。
04实际操作
解读结果
先查看被拒绝的行,再按原因查看失败,最后按目的地查看 delivered 状态。号码未知属于名单问题:一键移除即可。如果某个目的地的数据远低于其他目的地,就应检查当地的发件人规则和状态页面。使用自有域名链接中的参数追踪结果,并比较每笔订单的成本,而不是送达率。
每次发送的退订率低于半个百分点属于正常情况。如果改变语气或发送频率后退订率突然上升,那就是受众给出的反馈。
06有效的消息示例
查看它在手机上的显示效果。
品牌、优惠、自有域名链接和退订方式。一个 Unicode 分段。
07常见问题
我们常见的三个错误,以及避免方法。
表情符号和弯引号
它们会使短信切换为 Unicode:每个分段只能容纳 70 个字符,而非 160 个,费用往往会因此翻倍。
所有国家和地区使用同一发送时刻
在某个固定时刻发送,短信可能在凌晨 3 点抵达悉尼。请使用当地时间窗口。
将营销短信标记为事务型
这样或许能绕过一次静默时段,却会导致线路被关闭。无论标记如何,内容过滤器都会照常应用。
09常见问题解答
面向多个国家和地区的短信营销群发任务:常见问题。
短信营销是否必须取得同意?
几乎每个国家和地区都要求如此:发送促销短信前必须先取得明确同意,而且每条短信都要提供有效的退订方式。无论您位于何处,法律都适用于作为发件人的您。我们的可接受使用政策要求名单中的人员均已同意接收短信,并禁止使用采集来的号码。
包含 50,000 条短信的群发任务需要多少费用?
费用是每一行按其目的地费率计算后的总和。例如,向美国发送 50,000 条单分段短信的费用为 $420.00,向巴西发送则为 $210.00。发送前,预览会显示准确的费用明细。
一个群发任务可以覆盖多个国家和地区吗?
可以。混合名单会逐行计价,每个国家和地区分别应用自己的发件人显示方式和静默时段,并在各自时区单独开启当地时间窗口。
收件人如何退订?
使用双向号码时,收件人可以回复 STOP 关键词;也可以点击一键退订链接。这两种方式都会从名单中移除该号码,并阻止后续群发任务向其发送短信。
可以暂停正在运行的群发任务吗?
可以,而且立即生效。排队中的短信会停止;已经交给运营商的短信仍会送达。您可以随时恢复发送或取消剩余部分。
我的品牌名称会显示为发件人吗?
在支持按输入内容原样显示字母数字发件人的目的地会显示。其他地区会使用数字发件人,或要求先行注册;发送前,编辑器会按国家和地区显示相应规则。
