退订是收件人停止接收你的 SMS 的方式，通常为回复 STOP 或点击链接；它必须对相应名单立即、永久生效。
每条营销消息都需要有效退出方式。惯例是向可接收消息的号码回复 STOP 关键词，或使用一键链接；任一种方式都必须立即从未来发送中移除号码。无效的 STOP 会使消息被举报为垃圾信息，而运营商正是根据垃圾举报决定是否过滤发件人。
退订率也是指标：每次发送低于 0.5% 很正常；改变语气或频率后突然上升，就是受众给出的回答。
在 SMSMeteor：双向号码上的 STOP 关键词和一键链接都会从名单及之后的群发任务中移除号码；报告会显示退订数量。
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