Три типа отправителей в США
A2P-сообщения на номера США отправляются с одного из трёх типов номеров. Десятизначные длинные номера (10DLC) — обычные местные номера, допущенные к A2P-трафику после регистрации бренда и кампании. Бесплатные номера требуют однократной проверки компании и сценария использования. Короткие коды — пяти- или шестизначные номера для больших объёмов; их арендуют после проверки оператора связи, которая занимает несколько недель. Незарегистрированный или непроверенный трафик блокируется либо подвергается строгой фильтрации.
Что требуется для регистрации 10DLC
Регистрация проходит через The Campaign Registry. Брендом считается юридическое лицо, указанное по налоговому номеру (EIN для компаний США), а кампания описывает один сценарий использования с примерами сообщений и условиями подписки. Операторы связи назначают пропускную способность по результатам проверки бренда и взимают дополнительную плату за каждое сообщение, поэтому в тарифах США отдельно указываются базовая цена и сбор оператора. Для индивидуальных предпринимателей есть отдельный путь, но он требует адреса и номера телефона в США или Канаде.
Буквенно-цифровые имена не поддерживаются
Операторы США и Канады не поддерживают буквенно-цифровые имена отправителя. Независимо от указанного значения получатель увидит номер. Поэтому бренд нужно поставить в начало текста: ACME: ваш код 493 201.
Если у вас нет компании в США
Без юридического лица и налогового номера зарегистрировать собственный бренд 10DLC нельзя. Провайдер без KYC не может сделать это от вашего имени, поскольку сама программа предназначена для привязки личности к отправителю. При этом можно отправлять с цифровых номеров SMS-шлюза. В SMSMeteor номера для США назначаются автоматически, тариф составляет $0,0084 за сегмент без отдельно начисляемого сбора оператора. Такой вариант подходит для кодов, уведомлений, квитанций и напоминаний вашим пользователям. Для массовой рекламы в США под собственным брендом нужна зарегистрированная программа у провайдера, который проверяет клиента; подходящие варианты указаны на страницах сравнения.
Какие сообщения проходят фильтры США
- Не используйте публичные сервисы сокращения ссылок; создайте короткий адрес на собственном домене.
- Никаких ссылок в одноразовых кодах.
- Укажите отправителя в первых словах и постарайтесь уложить текст в один сегмент.
- Не отправляйте контент из запрещённых операторами категорий: кредиты, азартные игры, каннабис, огнестрельное оружие и всё, что похоже на фишинг.
TCPA распространяется и на вас
Закон Telephone Consumer Protection Act распространяется на сообщения на номера США независимо от страны отправителя. Он требует предварительного письменного согласия на рекламу, корректной отписки и отправки с 08:00 до 21:00 по часовому поясу получателя; установленная законом компенсация за нарушение составляет от 500 до 1500 долларов за сообщение. Стандартные ограничения времени для США соответствуют этому окну, а транзакционные сообщения от него освобождены. Это общая информация, а не юридическая консультация.
Что-то непонятно или устарело? Напишите на [email protected]. Мы внесём исправления в руководство и обновим дату.