Три режима времени
Фиксированное время означает одновременную отправку всем получателям. Оно подходит для общего объявления, но не для рекламы, которая может прийти в Сидней в 03:00. Местное окно запускает рассылку в каждом часовом поясе в заданное местное время. Ограничение темпа распределяет отправку во времени. Эти режимы можно сочетать.
Как определяется часовой пояс
Страна определяется по префиксу номера. В странах с несколькими часовыми поясами система использует код региона, если план нумерации это позволяет; в остальных случаях — часовой пояс с наибольшим населением. У мобильных номеров США есть известное ограничение: код относится к месту выдачи номера, а не к текущему месту жительства владельца.
Что происходит на границах окна
После закрытия окна оставшиеся сообщения ждут следующего дня. Внутри заданного интервала продолжают действовать ограничения страны: например, окно 08:00–22:00 всё равно закроется во Франции в 20:00, если этого требуют местные правила. Переход на летнее время рассчитывается для направления в момент отправки, поэтому даже запланированная за несколько недель рассылка придёт в выбранный час.
Ограничение темпа
Темп задаёт максимум сообщений в минуту или период, на который нужно растянуть список. Используйте его, если ответы, звонки или переходы обрабатывает система либо команда с ограниченной пропускной способностью. При 400 сообщениях в минуту и отклике 2% вы получите восемь обращений ежеминутно — заранее убедитесь, что их есть кому принять.
Примеры настроек
- Срочная распродажа в 40 странах: местное окно с 10:00 до 18:00, стандартные ограничения по времени, без ограничения темпа.
- Напоминание о записи: фиксированное время, рассчитанное вашей системой, и признак транзакционного сообщения.
- Повторная активация 300 000 номеров: окно с 11:00 до 17:00 и отправка, растянутая на три дня, чтобы по отчёту первого дня очистить список до второго.
Что-то непонятно или устарело? Напишите на [email protected]. Мы внесём исправления в руководство и обновим дату.