01Вкратце
Чтобы отправлять напоминания через SMSMeteor, создайте отдельное сообщение для каждого бронирования и задайте в send_at время доставки, например за 24 часа до встречи. Другой вариант — ежедневно загружать CSV с записями на завтра. Подставьте имя, время и место, а для подтверждения ответом используйте двусторонний номер. Каждое напоминание оплачивается как сообщение по тарифу направления; подписка не нужна.
- Тип трафика
- Транзакционный (служебное сообщение)
- Время
send_atдля каждого сообщения или ежедневного файла- Персонализация
- Имя, время и место из столбцов файла или данных запроса
- Подтверждение
- Необязательный двусторонний номер: ответ C или X
- Длина
- Один сегмент со временем, местом и брендом
- Модель оплаты
- За сообщение, без тарифного плана
Рекомендуемые настройки
02Как это работает
От запроса до доставки — 4 шага.
-
01Выберите момент
Для большинства услуг подходит напоминание за сутки в дневное время. Для дорогих или длительных записей добавьте второе сообщение за два часа.
-
02Укажите главное
Бренд, дата и время, место и порядок отмены. Не добавляйте рекламных предложений.
-
03Соберите ответы
При отправке с двустороннего номера ответы приходят в панель и на ваш вебхук; правила для ключевых слов могут отвечать автоматически.
-
04Измеряйте неявки
Сравнивайте посещаемость записей с напоминанием и без него. Это главный показатель результата, а процент доставки — вспомогательный.
03Что важно
Из системы бронирования или файла
Если система бронирования умеет вызывать URL, при создании встречи отправьте запрос API и задайте в send_at время напоминания в UTC. Поместите идентификатор бронирования в reference и ключ идемпотентности: тогда при переносе встречи старое сообщение легко отменить и заменить новым.
Если интеграция невозможна, каждый день выгружайте записи на завтра и загружайте файл в панель. Столбцы становятся переменными, предпросмотр показывает самый длинный итоговый текст, а кампанию можно назначить на местное время следующего утра.
04На практике
Подтверждения и отмены
Возможность ответить делает напоминание полезнее: освободившуюся запись можно предложить другому клиенту. Подключите двусторонний номер для нужной страны, предложите ответить C для подтверждения или X для отмены и передавайте входящие события в свою систему. Оставляйте текст информационным: рекламное предложение превращает его в маркетинговое сообщение.
05Сколько это стоит
2 000 сообщений с разбивкой стоимости по направлениям.
Расчёт для одного сегмента по текущим опубликованным тарифам. Цена за сообщение одинакова для первого и миллионного сообщения; тарифного плана, платы за подключение и абонентской платы нет.
Тарифная таблица обновлена 22 сентября 2026
| Направление | Тариф за SMS | 2 000 сообщений |
|---|---|---|
 США | $0,0084 | $16,80 |
 Великобритания | $0,0130 | $26,00 |
 Германия | $0,0238 | $47,60 |
 Франция | $0,0205 | $41,00 |
 Австралия | $0,0084 | $16,80 |
 Канада | $0,0088 | $17,60 |
Другие направления: калькулятор стоимости
06Пример сообщения
Как оно выглядит на телефоне и в запросе.
Кто, когда, где и однобуквенный ответ.
curl https://api.smsmeteor.com/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $SMSMETEOR_KEY" \
-H "Idempotency-Key: booking-77120-reminder-24h" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "+61491570156",
"text": "Northside Dental: напоминаем о приёме завтра в 10:30 по адресу 14 Mill St. Ответьте C для подтверждения или X для отмены.",
"send_at": "2026-09-21T23:30:00Z",
"campaign": "reminders",
"reference": "booking-77120"
}'07Типичные ошибки
Три ошибки, которые мы видим, и как их избежать.
Планирование в вашем часовом поясе
send_at— UTC. Преобразуйте местное время клиники, включая летнее время, или используйте локальное окно в файловой кампании.Скидка в напоминании
Это маркетинг. Держите напоминания основанными на фактах.
Буквенно-цифровой отправитель с «ответом C»
Имена не могут получать ответы. Используйте двусторонний номер, когда просите ответа.
09Вопросы, ответы
SMS-напоминания о встречах и бронированиях: вопросы и ответы.
Когда лучше отправить напоминание о встрече?
Для большинства услуг подходит сообщение за 24 часа до встречи в дневное время по часовому поясу клиента. Для важной или длительной встречи полезно второе напоминание за два-три часа.
Может ли получатель подтвердить или отменить запись ответом?
Да, если сообщение отправлено с двустороннего номера. Ответы поступают в раздел «Входящие» и на вебхук, а правила для ключевых слов могут отвечать автоматически. Буквенно-цифровые имена отправителя принимать ответы не могут.
Нужна ли подписка для напоминаний?
Нет. Каждое напоминание оплачивается по опубликованному тарифу направления. Например, 2 000 односегментных напоминаний для Великобритании стоят $26,00.
Действуют ли ограничения по времени на напоминания?
Напоминание — служебное сообщение, поэтому его можно отметить как транзакционное и отправить вне маркетингового окна. На практике лучше всё равно выбрать удобное для клиента время.
Что, если встречу перенесут?
Запланированное сообщение можно отменить до его отправки. Используйте идентификатор бронирования в ссылке, чтобы ваша система нашла его, а затем запланируйте новое.
Могу ли я отправлять напоминания без интеграции?
Да. Экспортируйте завтрашние бронирования как CSV, загрузите их на панель, персонализируйте свои столбцы и запланируйте кампанию.