Рынок вкратце
Нигерия — один из крупнейших рынков SMS в Африке. Его обслуживают четыре оператора: MTN, Airtel, Glo и 9mobile. SMS широко применяются для банковских уведомлений, одноразовых кодов и рекламы, а Нигерийская комиссия по связи регулирует все три категории. Номер начинается с +234, после которого идут десять цифр без начального нуля.
Не беспокоить
Абонент может отказаться от рекламы на уровне оператора с помощью короткого кода. Полный отказ блокирует весь рекламный трафик на номер независимо от согласия, полученного вами. Фильтрация происходит у оператора, поэтому после оплаченной попытки сообщение может получить статус ошибки или быть отброшено. Транзакционные сообщения, например коды и банковские уведомления, под DND не подпадают. Разделяйте транзакционный и рекламный трафик и учитывайте, что в списках, которые вы не собирали сами или давно не обновляли, доля блокировок будет выше.
Идентификатор
Нигерийские операторы доставляют буквенно-цифровые имена отправителей только после регистрации, причём MTN применяет самые строгие правила из четырёх операторов. Пока имя не зарегистрировано, сообщения отправляются с общего номера: доставка продолжается, но бренд не отображается. Укажите бренд в первых словах текста. При регулярной отправке имя стоит зарегистрировать, хотя рассмотрение заявки занимает от нескольких дней до нескольких недель; служба поддержки поможет подготовить документы.
Часы и формат
Рекламные сообщения разрешены только днём: стандартное окно для Нигерии — с 08:00 до 20:00 по местному времени (West Africa Time, UTC+1, без перехода на летнее время). Коды и уведомления могут обходить это ограничение с признаком транзакционного сообщения. Английский текст помещается в GSM-7 по 160 символов на сегмент; знак найры и эмодзи переводят сообщение в Unicode с лимитом 70 символов.
Цена
Международные маршруты в Нигерию операторы оценивают заметно дороже местного трафика, поэтому крупные платформы берут от 20 до 40 центов США за сообщение. Наш публичный тариф для Нигерии — $0,0326 за сегмент при любом объёме, без платы за подключение и ежемесячной абонентской платы. Список операторов и актуальная цена приведены на странице Нигерии.
Контрольный список
- Записывайте номера в формате E.164: +234 и десять цифр.
- Указывайте бренд в первых словах и зарегистрируйте имя отправителя, если отправляете сообщения регулярно.
- Отправляйте рекламу только с 08:00 до 20:00 получателям, которые дали согласие, и добавляйте команду STOP.
- Для кодов и уведомлений устанавливайте признак транзакционного сообщения.
- Перед большой рассылкой отправьте тестовые сообщения на телефоны всех четырёх операторов.
Что-то непонятно или устарело? Напишите на [email protected]. Мы внесём исправления в руководство и обновим дату.