Код ошибки оператора указывает причину недоставки SMS — например неизвестный или временно недоступный абонент, запрет либо фильтрацию; шлюз сопоставляет такие коды с понятными описаниями ошибок.
Операторские системы возвращают ошибки как числовые или короткие текстовые коды. Наборы различаются по операторам и протоколам, поэтому шлюз сводит их к устойчивым категориям: неизвестный номер, временно недоступный абонент, запрет, фильтрация, неподдерживаемый сценарий или сетевая ошибка. Исходный код сохраняется для технической поддержки.
Причина подсказывает действие: удалить неизвестный номер, повторить отправку временно недоступному абоненту позже, изменить отправителя или текст после фильтрации либо передать в поддержку группу сетевых ошибок одного оператора.
В SMSMeteor: сообщение со сбоем содержит исходный carrier_code и нормализованный failure_reason в API, отчёте и вебхуке.
Связанные термины
- Статусы «ошибка» и «отклонено»
- Неизвестный абонент
- Абонент временно недоступен
- Фильтрация оператором