Задержка — это время между отправкой SMS и его поступлением на телефон, обычно несколько секунд при нормальном маршруте; именно этот показатель имеет наибольшее значение для одноразовых кодов.
Для одноразового кода задержка напрямую влияет на результат: через двадцать секунд пользователь может запросить новый. Время доставки складывается из обработки в шлюзе, числа переходов по маршруту, работы SMSC и доступности телефона. Оно растёт при перегрузке маршрута или если сообщение ждёт за крупной кампанией.
Отделяйте транзакционный трафик от массового, чтобы рекламная рассылка не задерживала код входа, и измеряйте задержку отдельно по направлениям, а не только общим средним.
В SMSMeteor: на странице состояния публикуются процентили времени ответа API и задержки доставки; сообщения, отмеченные как транзакционные, не ждут в очереди кампаний.