Доля доставленных сообщений — это процент отправленных SMS, доставку которых на телефоны подтвердили; показатель зависит от маршрута, качества списка и направления и мало что говорит без контекста.
Отношение доставленных сообщений к отправленным выглядит как единый показатель качества, но объединяет три фактора: маршрут провайдера, список отправителя и недоступность телефонов. Поэтому 92 % по новому списку в Германии и те же 92 % по старому списку в Нигерии могут означать совершенно разные результаты.
Оценивайте показатель отдельно по направлениям и вместе с причинами ошибок. Рост неизвестных номеров указывает на качество списка, внезапное падение в одной стране — на маршрут, а временно недоступные абоненты обычно означают выключенные телефоны.
В SMSMeteor: маршрут по каждому направлению выбирается с учётом измеренной доли доставки; отчёт разбит по странам и показывает причины недоставки.