两套字符集
一条 SMS 可承载 140 字节。GSM-7 字符集每个字符占七位，可容纳 160 个字符（拼接短信每段 153 个字符）；Unicode（UCS-2）每个字符占十六位，可容纳 70 个字符（拼接短信每段 67 个字符）。整条消息只能使用一种字符集：只要出现一个 GSM-7 以外的字符，所有字符都会按 Unicode 容量计费。
分段与拼接
较长文本会被拆成多个分段，再由手机重新组合。每个分段需拿出六个字节存放“第 2/3 部分”之类的标头，因此每段容量会降至 153 和 67 个字符。费用按分段收取，最多 每条消息最多 6 个分段 个。编辑器和 API 响应都会在发送前显示分段数，因此价格不会令人意外。
哪些字符会切换编码
GSM-7 包含基本拉丁字母、数字、常用标点，以及西欧语言使用的少量变音字符。它不包含弯引号、长破折号、大多数表情符号，也不包含某些扩展字母。任何一个此类字符都会把消息切换为 Unicode。最常见的意外切换，是从文字处理软件粘贴进来的弯撇号。
编写单分段消息
- 使用直引号和普通连字符。
- 事务性消息不要使用表情符号；它们会让容量减半，却不会提升送达效果。
- 链接应简短且稳定；30 个字符的跟踪链接会占去一个分段的五分之一。
- 使用真实数据预览：姓名等变量可能让最长的数据行超出限制，即使模板本身没有超出。
非拉丁文字
阿拉伯文、西里尔文、希腊文、希伯来文、天城文、泰文、中文、日文和韩文始终使用 Unicode。这不是需要修复的问题，而是文字本身的成本：每段 70 个字符（拼接短信每段 67 个字符）。验证码、提醒和简短确认无论使用何种语言都能放进一个分段；营销文案应有意写成两个分段，避免无意间写成一个半分段。国家或地区页面会说明各目的地预计使用的编码。
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