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群发任务初级阅读约 2 分钟更新于 2026年8月22日

准备联系人名单:E.164、去重与清理

导入器如何读取文件、E.164 的含义、为何合并重复项、如何报告无效行,以及怎样长期保持名单健康。

学习路径第一周的第 3/4 部分

导入器支持的文件

支持 CSV、TXT 和 XLSX,每个文件最大 50 MB,可以有标题行,也可以没有。第一个看起来像电话号码的列会作为目的地;其他每一列都会成为可在文本中使用的变量,例如 {first_name}。名单较短时可以直接粘贴。

一分钟了解 E.164

E.164 是国际号码格式:加号、国家代码、去掉国内长途前缀零的本地号码,不含空格。+44 7700 900123 会变为 +447700900123。这是运营商唯一理解的格式,也是唯一能够明确适用哪个国家或地区费率和规则的格式。

规范化会做什么

已知国家或地区时,本地格式的号码会被转换:可以为文件设置默认国家,或添加国家列。空格、点号、连字符和括号都会删除。开头的 00 会视为加号。仍无法解析的号码,例如过短、过长或号段未知,会被排除并列出,绝不会发送或计费。

去重

以两种方式书写的同一号码仍只代表一个收件人。规范化后,重复项会合并,并保留第一行的变量。导入报告会说明合并数量,以便在数字异常时检查源文件。

导入报告

报告包括:读取行数、就绪行数、带原因的无效行、合并的重复项、发现的目的地及各国数量,以及按当前费率计算的费用明细。撰写消息前应先阅读报告:如果名单中 40% 都是巴西号码,就需要欧洲名单不需要的数字发件人策略。

保持名单健康

  • 每次群发后删除报告为未知的号码;报告提供一键操作。
  • 保留退订记录;系统会自动在未来发给该名单的消息中排除这些号码,你也应停止从其他来源再次采集。
  • 把同意来源与每个号码一同保存。
  • 对长期未用的名单,应先发送少量事务性消息重新检查,再开展大型群发。

消息历史保留 90 天,足以比较对同一名单发送的两次群发任务,判断名单是否正在老化。

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