Двусторонняя SMS-связь позволяет получателям отвечать на сообщения; для неё нужен числовой отправитель — выделенный или общий номер, поскольку буквенно-цифровое имя не принимает ответы.
Большинство сообщений от приложений односторонние: они приходят от имени или общего номера, на который нельзя ответить. Для двустороннего обмена отправителем служит реальный номер; ответы связываются с диалогом, отображаются во входящих или пересылаются вам вебхуком.
Так работают подтверждения ответным сообщением, кампании с ключевыми словами, поддержка по SMS и обработка команды STOP. Номер арендуется отдельно для каждой страны, чтобы местные операторы могли доставить на него ответ.
В SMSMeteor: к кампании можно подключить двусторонний номер для каждого направления; ответы появятся в панели, могут обрабатываться правилами для ключевых слов и пересылаться на ваш вебхук.
Связанные термины
- MO и MT (исходящие с мобильного и входящие на мобильный)
- Выделенный номер
- Числовой идентификатор отправителя
- Вебхук